Wir suchen... SIE.

Mit über 50 klugen Köpfen stellen wir Internet- und Telekommunikationsdienste für mehrere tausend Unternehmen bereit. Erfolgreich, innovativ und inhabergeführt. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir die erheblichen Wachstums- und Entwicklungspotenziale in unserem Markt nutzen.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir Mitarbeiter für:

Hotline/Support Technik (m/w/d)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich IT-Support ist wünschenswert
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen
• Analysieren und Beheben von Störungen und Fehlern
• Erfassung und Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
• Unterstützung des IT-Supports bei Standard- und Routineaufgaben
• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten

Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
• Schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Zahlenverständnis
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Wünschenswert sind Erfahrungen in der Auftragserfassung und -bearbeitung im Telekommunikations- oder IT-Bereich
• Interesse an der Telekommunikationsbranche und ITK-Produkten
• Hohe Kundenorientierung und Kontaktfreude
• Ein sicherer Umgang mit MS-Office

Ihre Aufgaben:

• Auftragserfassung und -bearbeitung mit dem firmeneigenen Management-System
• Stammdatenerfassung, -prüfung und -korrektur
• Fakturierung (Erstellung und Versand von Rechnungen)
• Ansprechpartner für den Vertrieb und Kunden