MK Netzdienste GmbH
Wir suchen dich!
Support-Mitarbeiter im Bereich Webhosting (m/w/d)

Support-Mitarbeiter im Bereich Webhosting (m/w/d)

Dienstsitz: Minden

Für unsere Tochterfirma goneo Internet GmbH suchen wir nach einer Verstärkung (m/w/d) für das Support-Team.

Die goneo Internet GmbH gilt als eines der führenden Webhosting-Unternehmen in Deutschland und bietet seinen Kunden Leistungen aus den Bereichen Hosting, E-Mail, Domains- und Server zu besonders günstigen Preisen an.
Das Team von goneo besteht derzeit aus 7 Mitarbeitern aus den Bereichen Servermanagement, Programmierung, Design und Business Management.

goneo und MK Netzdienste teilen sich das Geschäftsgebäude in Minden und unterstützen sich auch bei diversen Aufgaben. Deswegen sehen wir uns als ein großes, übergreifendes Team, das stets zusammenhält und natürlich auch die gleichen Benefits genießt.

Deine Aufgaben:
  • Ansprechpartner für unsere Kunden bei Serviceanfragen sowohl am Telefon als auch per E-Mail, Fax oder Post
  • Analyse der Kundenanfragen und Fehleridentifikation (z. B. Prüfung der Server und Anwendungen)
  • Individuelle Lösung technischer Probleme und vertraglicher Angelegenheiten (z. B. Rücklastschriften, Einrichtung von E-Mail-Adressen, Fehlerbehebung von Wordpress-Installationen)
  • Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei komplexen technischen Kundenanfragen
  • Dokumentation für unser Kundenhilfesystem sowie unser Intranet
Dein Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung (z. B. im IT-Support)
  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Webhosting, Webdesign, Webentwicklung, Kundensupport, Helpdesk und/oder Linux
  • Begriffe wie Apache, PHP, MySQL, DNS, Wordpress sind dir geläufig
  • Grundlegende kaufmännische Kenntnisse (z. B. kennst du den Unterschied zwischen Kündigung und Widerruf)
  • Kommunikationstalent sowie Freude am Umgang mit Kunden
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dir fehlen noch die letzten 10 %, um die Voraussetzungen für die offene Stelle zu erfüllen? Bewirb dich trotzdem bei uns! Wir können das zusammen angehen! Manchmal finden wir für unsere Bewerber auch einen noch besseren Platz als die Vakanz, die gerade ausgeschrieben ist.

MK-Benefits für dich!

Freundschaftliches Miteinander

Eigenverantwortung

30 Tage Urlaub

Arbeitszeitkonto

Events

E-Ladestation, Getränke, Rabatte...

Unsere Kontaktdaten

MK Netzdienste GmbH & Co. KG
Dresdener Straße 18
32423 Minden

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So finden Sie uns.

Tel.: 0571 / 388 59 - 0

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